ABOUT
バックサポートとは?
「こんなこと聞いてもいいの?」大歓迎!
あなたのおうちの、頼れるデジタル担当者です。
「バックサポート」は、パソコンやスマートフォンのトラブル解決はもちろん、旅行のチケット手配やネット通販のお手伝いまで、ご自宅での「困った」「やりたい」に寄り添うサポートサービスです。
「近くに聞ける人がいない」「持っていくのが大変」という方も安心。専門スタッフが、ご家族のように親身に対応いたします。
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パソコントラブル・設定
- ウイルスチェック / 除去
- ソフトのインストール / 設定
- ネット接続やプリンター不具合
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暮らしのお手伝い
- 旅行 / ライブ等のチケット手配
- ネット通販のお買い物サポート
- デジカメ写真の保存や活用
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スマホ相談・修理
- 基本操作やLINE等のアプリ設定
- 画面割れや不具合の修理手配
- 買い替え時のデータ移行相談
TROUBLE
こんなお困りごと
ありませんか?
1つでも当てはまったら、バックサポートにおまかせください!
お問い合わせ・ご契約は
こちらから
営業時間:9時~18時(土日祝定休)
SUPPORT
3つのサポート体制
01
お電話サポート
声で繋がる安心感。どんな小さな疑問も言葉で丁寧にわかりやすく解説します。
02
遠隔操作サポート
言葉で説明できなくても大丈夫。お客様の画面を一緒に見ながら遠隔で操作します。
03
ご訪問サポート
電話や遠隔で直らないトラブルも安心。専門スタッフが直接ご自宅へ伺います。
PLAN
料金プラン
電話・遠隔・訪問
すべてのサポートが
含まれています。
月額4,400円(税込)
FLOW
ご利用の流れ
STEP01
お申し込み
お問い合わせフォームまたはお電話から簡単にお手続きいただけます。
株式会社CURAよりサービスやサポート内容についてご案内いたします。
株式会社CURA 電話番号 0120-545-691
STEP02
お困りごとのご相談
「困った」「やりたい」ことができたら、専用ダイヤルへお気軽にお電話ください。
STEP03
サポーターが解決!
内容に合わせて「電話・遠隔・訪問」の中から最適な方法で丁寧に対応いたします。
お問い合わせ・ご契約は
こちらから
営業時間:9時~18時(土日祝定休)
SERVICE
サポート内容
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パソコントラブル・設定
- ウイルスチェック / 除去
- ソフトのインストール / 設定
- ネット接続やプリンター不具合
![]()
暮らしのお手伝い
- 旅行 / ライブ等のチケット手配
- ネット通販のお買い物サポート
- デジカメ写真の保存や活用
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スマホ相談・修理
- 基本操作やLINE等のアプリ設定
- 画面割れや不具合の修理手配
- 買い替え時のデータ移行相談
CONTACT US
お問い合わせ
下記のメールフォームに必要情報をご入力のうえ、「送信する」ボタンを押してください。
内容を確認次第、弊社担当者よりご連絡いたします。
会社概要
| 会社名 | 株式会社CURA |
|---|---|
| 所在地 | 〒060-0062 北海道札幌市中央区南二条西5丁目31-1 |
| 届出番号 | J-6-887 |
| 事業内容 | ・デジタルマーケティング事業 ・コンテンツサービスの運営 |
特定商取引法に基づく表記
| 会社名 | 株式会社CURA |
|---|---|
| 販売責任者 | 中野 和之 |
| 運営統括責任者 | 中野 和之 |
| 所在地 | 〒060-0062 北海道札幌市中央区南二条西5丁目31-1 |
| 連絡先 | 0120-545-691 |
| Eメール | info@cura.website |
| 受付対応時間 | 営業時間:9時~18時(土日祝定休) |
| お申し込み方法 | WEB、お電話 |
| 解約方法 | メール、お問い合わせフォーム、お電話 |
| 無料期間 | 最大2か月 |
| 商品代金以外の必要な料金 | 銀行振り込みの場合は、振込手数料がかかります。 クレジット分割決済の場合は、クレジット分割手数料がかかります。 |
| 商品引き渡し方法 | 会員証の到着後、所定の免責期間終了後 |
| 商品引き渡し時期 | お申し込み後1週間以内 |
| 交換及び返品 | サービスの為、交換、返品は発生いたしません |
| お支払い方法 | クレジットカード、携帯キャリア決済 |
| 決済期間 | サービスご利用月(お支払い方法によってはご利用月の翌月) |
| 表記、および商品に関する注意書き | 本商品に示された表現や再現性には個人差があり、必ずしも利益や効果を保証したものではございません。 |
| 個人情報の保護 | 当サイトはお客様のプライバシーを第一に考え運営しております。 お客様の個人情報は、厳正な管理の下で安全に蓄積・保管しております。当該個人情報は法律によって要求された場合、あるいは当社の権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、第三者に提供する事はありません。 |


