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デジタルの不安、丸ごと解決!

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バックサポートとは?

「こんなこと聞いてもいいの?」大歓迎!
あなたのおうちの、頼れるデジタル担当者です。

「バックサポート」は、パソコンやスマートフォンのトラブル解決はもちろん、旅行のチケット手配やネット通販のお手伝いまで、ご自宅での「困った」「やりたい」に寄り添うサポートサービスです。

「近くに聞ける人がいない」「持っていくのが大変」という方も安心。専門スタッフが、ご家族のように親身に対応いたします。

パソコントラブル・設定

パソコントラブル・設定

  • ウイルスチェック / 除去
  • ソフトのインストール / 設定
  • ネット接続やプリンター不具合

暮らしのお手伝い

暮らしのお手伝い

  • 旅行 / ライブ等のチケット手配
  • ネット通販のお買い物サポート
  • デジカメ写真の保存や活用

スマホ相談・修理

スマホ相談・修理

  • 基本操作やLINE等のアプリ設定
  • 画面割れや不具合の修理手配
  • 買い替え時のデータ移行相談

TROUBLE

こんなお困りごと
ありませんか?

パソコンの画面に怪しいメッセージが出て、消し方がわからなくて不安…
ネットで旅行やコンサートのチケットを買いたいけれど、やり方が難しい
スマホやパソコンの操作について、気軽に聞ける家族や知人が近くにいない
ネットショッピングを楽しみたいけれど、セキュリティや操作が怖くて不安
機器の調子がおかしいけれど、重くて店舗まで持って行くのが大変…

1つでも当てはまったら、バックサポートにおまかせください!

お問い合わせ・ご契約は
こちらから

メールでのお問い合わせ

0120-545-691

営業時間:9時~18時(土日祝定休)

SUPPORT

3つのサポート体制

01
お電話サポート

声で繋がる安心感。どんな小さな疑問も言葉で丁寧にわかりやすく解説します。

02
遠隔操作サポート

言葉で説明できなくても大丈夫。お客様の画面を一緒に見ながら遠隔で操作します。

03
ご訪問サポート

電話や遠隔で直らないトラブルも安心。専門スタッフが直接ご自宅へ伺います。

PLAN

料金プラン

電話・遠隔・訪問
すべてのサポートが
含まれています。

月額4,400(税込)

FLOW

ご利用の流れ

STEP01

お申し込み

お問い合わせフォームまたはお電話から簡単にお手続きいただけます。
株式会社CURAよりサービスやサポート内容についてご案内いたします。

株式会社CURA 電話番号 0120-545-691

STEP02

お困りごとのご相談

「困った」「やりたい」ことができたら、専用ダイヤルへお気軽にお電話ください。

STEP03

サポーターが解決!

内容に合わせて「電話・遠隔・訪問」の中から最適な方法で丁寧に対応いたします。

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営業時間:9時~18時(土日祝定休)

SERVICE

サポート内容

パソコントラブル・設定

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  • ウイルスチェック / 除去
  • ソフトのインストール / 設定
  • ネット接続やプリンター不具合

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  • ネット通販のお買い物サポート
  • デジカメ写真の保存や活用

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  • 基本操作やLINE等のアプリ設定
  • 画面割れや不具合の修理手配
  • 買い替え時のデータ移行相談

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お問い合わせ

下記のメールフォームに必要情報をご入力のうえ、「送信する」ボタンを押してください。
内容を確認次第、弊社担当者よりご連絡いたします。

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    以下について最後までご確認ください。お読みいただき、内容にご同意いただきましたら、
    下記の『上記内容に同意する』にチェックをしてください。

    1.個人情報の収集・利用・提供の同意
    株式会社CURA(以下、「当社」といいます。)は、ご登録いただいたお客さまの個人情報を適切な保護措置を講じたうえ、以下の目的で利用させていただきます。

    • ご登録いただいたお客さまのご本人確認、ご連絡、お問合わせいただいた事項、ご要望いただいた事項への対応のため。 利用する項目【氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、端末情報、ネットワーク情報】
    • 当社の定款に記載されている事業における以下の目的のため。なお、当社の具体的な事業内容については、当社のホームページに掲載しております。
      1. 新商品情報のお知らせ、関連するアフターサービスのために利用する場合。
      2. 市場調査、商品開発のために利用する場合。
      3. 書面やその他媒体(電話や電磁的な方法も含む)による広告宣伝、販売促進活動、営業案内、貸付の契約に関する勧誘のために利用する場合。
    • 当社の親会社・子会社・グループ企業・提携先企業から委託を受けて、(2)1、2、3の目的のため、当該企業の広告宣伝、販売促進活動を実施するため。

    2.個人情報の第三者への開示
    当社は、お客さまの同意を得ずに個人情報を第三者に開示しないものとします。ただし、以下のいずれかに該当する場合は、お客さまの同意を得ずに個人情報を開示することがあります。

    • 法令に基づく場合
    • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき。
    • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき。
    • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

    3.個人情報の開示・訂正・削除
    当社が収集・利用している個人情報は、お客さまの請求により開示するものとします。その際、万一登録内容が不正確または誤りであることが判明した場合には、当社は速やかに訂正または削除に応じます。

    4.個人情報提供の任意性
    当社サービスをご利用いただく場合、登録画面において「必須」と表示されている項目にご入力いただけない場合、または「個人情報のお取扱いについて」に同意いただけない場合は、ご登録いただけません。なお、その他の欄の入力は任意ですので、差し支えなければご入力ください。

    5.お問合わせ窓口
    開示・訂正・削除等の個人情報に関するお問合わせ・ご相談・苦情は、下記までお願いします。

    所在地 〒060-0062
    北海道札幌市中央区南二条西5丁目31-1
    担当部署 株式会社CURA
    電話番号 0120-545-691
    9時~18時(土日祝定休)
    責任者 個人情報管理責任者(個人情報管理室管掌役員)

    このサイトはreCAPTCHAによって保護されており、
    Googleのプライバシーポリシー利用規約が適用されます。

    会社概要

    会社名 株式会社CURA
    所在地 〒060-0062
    北海道札幌市中央区南二条西5丁目31-1
    届出番号 J-6-887
    事業内容 ・デジタルマーケティング事業
    ・コンテンツサービスの運営

    特定商取引法に基づく表記

    会社名 株式会社CURA
    販売責任者 中野 和之
    運営統括責任者 中野 和之
    所在地 〒060-0062
    北海道札幌市中央区南二条西5丁目31-1
    連絡先 0120-545-691
    Eメール info@cura.website
    受付対応時間 営業時間:9時~18時(土日祝定休)
    お申し込み方法 WEB、お電話
    解約方法 メール、お問い合わせフォーム、お電話
    無料期間 最大2か月
    商品代金以外の必要な料金 銀行振り込みの場合は、振込手数料がかかります。
    クレジット分割決済の場合は、クレジット分割手数料がかかります。
    商品引き渡し方法 会員証の到着後、所定の免責期間終了後
    商品引き渡し時期 お申し込み後1週間以内
    交換及び返品 サービスの為、交換、返品は発生いたしません
    お支払い方法 クレジットカード、携帯キャリア決済
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